Mitarbeiter:in IT Support | Servicedesk

RSM Austria; Wien; Vor Ort; EUR 25.741 - 30.833; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vitality Budget

Klimaticket

Lunch-Vouchers

Team-Frühstück

Afterwork-Events

Zusammenfassung

RSM Austria in Wien sucht eine:n Mitarbeiter:in für den IT Support, der/die das IT-Team verstärkt und die Mitarbeitenden in technischen Fragen unterstützt. Sie übernehmen zentrale Aufgaben in der Installation und Administration von IT-Systemen und bringen Ihre Ideen aktiv ein.

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT Servicedesk sind erforderlich. Die Position bietet ein monatliches Gehalt ab € 2.534,74 brutto und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH‑Studium oder Ähnliches).
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (IT Servicedesk).
• Kenntnis von ITIL, vorzugsweise v4.
• Technisches Allround‑ und Troubleshooting‑Talent.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Support der Mitarbeiter:innen in allen IT-Themen.
• Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware.
• User- und Systemadministration (Microsoft 365, Active Directory).
• Aktives Einbringen bei der Weiterentwicklung der Microsoft 365 Applikationslandschaft.

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Windows 11 Kenntnisse

Microsoft 365 Kenntnisse

Troubleshooting-Fähigkeiten

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

BMD/NTCS

ManageEngine

ServicedeskPlus

Powershell

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in IT Support | Servicedesk all genders | Vollzeit

Wien | Ab sofort | 40 Stunden/Woche

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine erfahrene Person mit technischem Allround‑Talent, die gerne unsere Leistungsträger:innen in allen IT-Fragen unterstützt und Freude daran hat, die bestehende Landschaft weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.

Das bieten wir

• Zentrale Rolle mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen und wertschätzende Zusammenarbeit – wir setzen auf Teamspirit, Verantwortung und den offenen Austausch von Ideen
• Unsere Kultur fördert Selbstbewusstsein und ganzheitliches Wachstum
• Vielfältige Benefits: Vitality Budget, Klimaticket oder Lunch‑Vouchers sowie Team‑Frühstück und Afterwork‑Events
• Auszeichnungen wie Great Place To Work® und Top Company, die unsere besondere Unternehmenskultur widerspiegeln
• Ein innovatives Arbeitsumfeld im Herzen von Wien: moderne Gemeinschafts- und Konferenzräume, kreative Think Tanks, sowie ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und adaptiver Beleuchtung

Das erwartet Sie

• Support der Mitarbeiter:innen in allen IT-Themen als erste:r Ansprechpartner:in
• Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware (PC, Notebooks, Drucker, Webcams, etc), sowie Sicherstellung der Funktionalität
• Installation und Konfiguration des Betriebssystems (Windows 11) und der Windows‑Apps
• User- und Systemadministration (Microsoft 365, Exchange online, Windows Server 2025 Services (Azure), Active Directory / Entra ID)
• Schulung der Mitarbeiter:innen in den verwendeten Apps
• Aktives Einbringen bei der Weiterentwicklung der Microsoft 365 Applikationslandschaft
• Direkte Unterstützung des Head of IT: Koordination der externen IT-Provider, Beschaffung und Verwaltung des IT‑Equipments (Hard‑ und Software), sowie Implementierung optimaler IT‑bezogener Ablaufprozesse

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH‑Studium oder Ähnliches)
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (IT Servicedesk)
• Kenntnis von ITIL, vorzugsweise v4
• Technisches Allround‑ und Troubleshooting‑Talent
• Kenntnisse von Windows 11 und Microsoft 365 Apps (Office 365, Teams)
• Pro‑aktive, eigenständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
• Systemisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse von BMD/NTCS, ManageEngine, ServicedeskPlus und/oder Powershell von Vorteil

Für diese Position gilt ein Monatsgehalt iHv mind € 2.534,74 (Vollzeitbasis, keine Überstundenpauschale) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.

Bei RSM fördern wir eine offene und inklusive Arbeitsatmosphäre, die das Wohlbefinden und die Gesundheit jeder Person in den Vordergrund stellt. Unsere Mitarbeiter:innen genießen kontinuierliche Fortbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die Exzellenz und nachhaltige Führung fördern. Mit Werten wie Respekt, Integrität und Zusammenhalt ermöglichen wir es jeder Person, sich voll zu entfalten, Freude an der Arbeit zu haben und in einem unterstützenden Umfeld erfolgreich zu sein.