Mitarbeiter:in im Kundendienst & Empfang

Dr. Richard Linien GmbH & Co KG; Österreich; Vor Ort; EUR 21.316 - 25.533; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Kantine

Betriebsarzt

Firmenevents

Kostenlose Online Nachhilfe

Öffiticket (ggf.)

Zusammenfassung

Die Dr. Richard Linien GmbH & Co KG sucht eine:n Mitarbeiter:in im Kundendienst & Empfang in Wien. In dieser Vollzeitstelle unterstützen Sie unsere Fahrgäste, bearbeiten Anfragen und Beschwerden und übernehmen administrative Tätigkeiten. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse.

Profitieren Sie von einem familiären Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten. Das Mindestentgelt beträgt € 2.099 brutto, mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation.

Qualifikationen

• Erste einschlägige Berufserfahrung erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Gepflegtes Auftreten und höfliche Umgangsformen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Beschwerden, telefonisch und per E-Mail.
• Erteilung von Fahrplanauskünften.
• Unterstützung bei Verlustsachen.
• Administrative Tätigkeiten im Empfangsbereich.
• Entgegennahme von Anrufen und Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Hohe Zuverlässigkeit

Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Flexibilität

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. HAS)

Tools

Outlook

Word

Excel

Datenbanken

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in im Kundendienst & Empfang

Vollzeit, 1200 Wien

Wir kommen gut an!

Die Dr. Richard Gruppe ist mit über 1.900 Mitarbeiter:innen und 1.100 Autobussen das größte und eines der erfolgreichsten Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Wir sind Antrieb für eine nachhaltige Mobilitätswende in der Wachstumsbranche öffentlicher Personenverkehr. Seit über 90 Jahren kommen wir mit unseren Fahrgästen gut an!

Die Dr. Richard Gruppe sucht zum sofortigen Eintritt tatkräftige Unterstützung durch eine:n motivierte:n Mitarbeiter:in im Kundendienst & Empfang!

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Beschwerdemanagement (v.a. telefonisch und per E-Mail)

Erteilung von Fahrplanauskünften

Unterstützung unserer Fahrgäste bei Verlustsachen

Administrative und organisatorische Tätigkeiten im Empfangsbereich

Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost

Entgegennahme von Anrufen und Anfragen und deren Weiterleitung an die zuständigen Kolleg:innen

Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich (z.B. HAS)

Erste einschlägige Berufserfahrung

Kommunikative, positive und offene Persönlichkeit

Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Zuverlässigkeit

Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie höfliche Umgangsformen

Teamfähigkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und eine rasche Auffassungsgabe

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Fundierte EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, Datenbanken)

Darauf können Sie sich freuen

einen sicheren, sinnstiftenden Arbeitsplatz in familiärer und wertschätzender Atmosphäre

eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum

verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen in einer spannenden Wachstumsbranche und ein kollegiales Team

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits (z.B. Gleitzeit, Kantine, Betriebsarzt, Firmenevents, kostenlose Online Nachhilfe für Ihre Kinder, ggf. Öffiticket und mehr)

geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, im Wechsel mit Ihren Kolleg:innen beginnt Ihr Dienst um 6 Uhr, 7 Uhr oder 8 Uhr)

ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von € 2.099,- brutto (auf Basis von 38,5 Std/Woche), mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung

Steigen Sie ein! Wir freuen uns über Ihr Interesse!