Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Road

DSV - Global Transport and Logistics; Hörsching; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Schulungsangebote

Online-Lernprogramme

Corporate Benefits

Zusammenfassung

DSV – Global Transport and Logistics sucht für den Standort Hörsching eine/n Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Road. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen im WMS, Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung.

Sie bringen Erfahrung im speditionellen Umfeld, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse mit. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, Weiterentwicklung, Onboarding und Corporate Benefits.

Qualifikationen

• Erfahrung im speditionellen oder logistischen Umfeld.
• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions-, Logistik- oder kaufmännischen Bereich von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern.
• Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen im Warehouse Management System (WMS)
• Verplanung und Überwachung von Aufträgen
• Sendungsverfolgung sowie Klärung von Transportabweichungen
• Reklamationsbearbeitung
• Dokumentenverwaltung und -bearbeitung
• Erfassung und Kontrolle von Wareneingängen
• Überwachung von Auftragsstatus und Lieferterminen
• Telefonische Kundenberatung und Betreuung
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen

Kenntnisse

Spedition

Logistik

Kundenbetreuung

MS Excel

Ausbildung

Speditions-/Logistik-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Req Nummer: 123054

Arbeitszeitmodel: Vollzeit

DSV – Global Transport and Logistics

Im Jahre 1976 schlossen sich zehn unabhängige Spediteure in Dänemark zusammen und legten den Grundstein für die Erfolgsgeschichte von DSV. Seitdem hat DSV beachtlich Fahrt aufgenommen und zählt heute weltweit zur Top 3 der Speditions- und Logistikdienstleister der Welt. Wir liefern und steuern täglich Supply-Chain-Lösungen für Tausende von Unternehmen – vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum internationalen Konzern. Unsere Reichweite ist global, aber unsere Präsenz ist lokal und nah bei unseren Kunden. Das erreichen wir nur über den Einsatz unserer Mitarbeitenden. Ein Job bei DSV bedeutet, Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams von Spezialisten, in einer partnerschaftlich orientierten Unternehmenskultur zu sein. Werde auch du ein Teil von DSV!

Wir bieten in unserer Division Road für den Standort Hörsching eine Anstellung als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Road

Unser Angebot

• Gesundheit: Wir bieten flexible Arbeitsmodelle nach Absprache.
• Weiterentwicklung: Nutze unser breites Schulungsangebot, Online-Lernprogramme und individuelle Trainings, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Finanzielle Benefits: Entdecke exklusive Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen von bekannten Anbietern mit unseren Corporate Benefits.
• Onboarding: Wir begleiten dich mit persönlicher Betreuung und einer interaktiven Online-Onboarding-Option, damit du erfolgreich in deine neue Rolle starten kannst.

Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen im Warehouse Management System (WMS)
• Verplanung und Überwachung von Aufträgen
• Sendungsverfolgung sowie Klärung von Transportabweichungen
• Reklamationsbearbeitung
• Dokumentenverwaltung und -bearbeitung
• Erfassung und Kontrolle von Wareneingängen
• Überwachung von Auftragsstatus und Lieferterminen
• Telefonische Kundenberatung und Betreuung
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen

Dein Profil

• Erfahrung im speditionellen oder logistischen Umfeld
• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions-, Logistik- oder kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten

Starte durch: In einem zukunftsorientierten Beruf und in einer stetig wachsenden Branche mit ausgezeichneten nationalen und internationalen Beschäftigungsaussichten.

Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte Gehaltstabelle Spedition & Logistik 2026 Österreichs, gültige Fassung, mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt beträgt für die Stelle 2.800 EUR brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung.

Unser Kontakt

Oliver Berns
HR Specialist, Recruiting DACH
[e-mail]

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

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