Key Account Manager:in Lifetime Servcies

TGW Logistics Group GmbH; Marchtrenk; Hybrid; EUR 49.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Modell

Internationales Unternehmen

Strukturiertes Einarbeitungskonzept

Zusammenfassung

TGW Logistics Group GmbH sucht eine/n Key Account Manager:in im Lifetime Service zur persönlichen Betreuung unserer Bestandskunden im DACH-Raum. Sie identifizieren Modernisierungspotenziale, gehen proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein und entwickeln Lösungen, um Kundenzufriedenheit zu steigern.

Sie sind zentrale Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und TGW-Abteilungen, erstellen Angebote und Verträge und unterstützen Serviceleistungen während der Realisierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL oder gleichwertig).
• Mehrjährige Erfahrung im After Sales/Lifetime Service, technischer Vertrieb oder technisches Realisieren (Projektmanagement).
• Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentrale Ansprechpartner:in für alle Themen wie Digitale Services, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile, Support und Modernisierungen im After-Sales-Prozess.
• Proaktives Eingehen auf Kundenbedürfnisse sowie zielstrebige Lösungsoptimierung.
• Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und TGW-internen Abteilungen.
• Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- und Ersatzteilverträgen gemäß rechtlichen, kaufmännischen und wirtschaftlichen Ansprüchen.
• Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotenzialen.
• Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase.

Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Einsatzbereitschaft

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung (HTL oder gleichwertig)

Jobbeschreibung

Als Key Account Manager:in im Lifetime Service (LTS) bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im DACH-Raum. Deine Aufgaben umfassen die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort und die Förderung der Kundenbeziehung. Darüber hinaus identifizierst du Modernisierungspotenziale und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein, um Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

• Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentrale:r Ansprechpartner:in für sämtliche Themen wie Digitale Services, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile, Support und Modernisierungen für Systembetreiber und interne Dienstleister im gesamten After-Sales-Prozess
• Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung
• Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den TGW-internen Abteilungen
• Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- sowie Ersatzteilverträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden sowie TGW
• Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotentialen
• Anstoß zur Umsetzung und Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase

Was uns überzeugt:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (zB HTL oder ähnliche Ausbildung)
• Mehrjährige Erfahrung im After Sales/Lifetime Service, technischen Vertrieb oder technische Realisierung (Projektmanagement)
• Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie professionelles Auftreten
• Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Flexibilität sowie Reisebereitschaft (mehrtägige) bis zu 65%

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
• Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 54.507,00 Euro.

TGW Logistics ist ein international führender Anbieter von hochautomatisierten Intralogistik-Lösungen mit Headquarter in Österreich. Als Systemintegrator übernehmen wir die Planung, Produktion, Realisierung und Wartung von leistungsstarken Distributionszentren – von Mechatronik über Robotik bis Software. Damit fungieren wir als Möglichmacher für unsere Kunden und unterstützen sie beim Realisieren ihrer Zukunftspläne. Mehr als 4.600 Mitarbeiter:innen in Europa, Asien und Nordamerika überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Ganz in Übereinstimmung mit unserem Claim: It's possible! Eigentümerin von TGW Logistics ist die TGW Future Privatstiftung.