Ingenieur/in - Elektrotechnik

Riedenbauer Consulting GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 40.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterparkplätze

Sehr gute Erreichbarkeit (öffentliche,

Zusammenfassung

Riedenbauer Consulting GmbH in Graz sucht eine engagierte Fachkraft für technischen Kundenservice. Sie steuern externe Technologie- und Anlagenpartner, sichern Servicequalität, Verfügbarkeit und Leistungen, koordinieren Störungen sowie Eskalationen und stimmen Ersatzteile und Reaktionszeiten ab.

Sie begleiten neue Systeme bis in den laufenden Betrieb, überwachen KPIs und arbeiten eng mit Partnern zusammen, identifizieren Verbesserungsmaßnahmen und unterstützen Qualitäts-, Vertrags- und

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/TU) mit Schwerpunkt Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik
• Berufserfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
• Gute Kenntnisse zu Leistungskennzahlen, Serviceverträgen und technischer Leistungsbewertung
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken, Kommunikationsstärke erwünscht

Aufgaben

• Steuerung und Betreuung externer Technologie- und Anlagenpartner
• Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und vereinbarten Leistungen
• Koordination von Störungen, Eskalationen und technischen Fragestellungen
• Abstimmung zu Ersatzteilen, Reaktionszeiten und Serviceanforderungen
• Begleitung neuer Systeme und Technologien bis in den laufenden Betrieb
• Überwachung von KPIs und regelmäßige Abstimmung mit Partnern
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
• Unterstützung bei Qualitäts-, Vertrags- und Leistungsmanagement

Kenntnisse

Ausgeprägte Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Deutschkenntnisse fließend

Englische Sprachkenntnisse

Ausbildung

HTL / FH / TU Abschluss, Schwerpunkt Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik

Jobbeschreibung

Arbeitort: Graz

IHR AUFGABENGEBIET

• Steuerung und Betreuung externer Technologie- und Anlagenpartner
• Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und vereinbarten Leistungen
• Koordination von Störungen, Eskalationen und technischen Fragestellungen
• Abstimmung zu Ersatzteilen, Reaktionszeiten und Serviceanforderungen
• Begleitung neuer Systeme und Technologien bis in den laufenden Betrieb
• Überwachung von KPIs und regelmäßige Abstimmung mit Partnern
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
• Unterstützung bei Qualitäts-, Vertrags- und Leistungsmanagement

UNSERE ANFORDERUNGEN

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH / TU)
• Mit Schwerpunkt: Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbares
• Berufserfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister und Technologiepartner
• Sicherer Umgang mit Leistungskennzahlen, Servicevereinbarungen und der Bewertung technischer Leistungen
• Erfahrung bei der Analyse komplexer technischer Zusammenhänge
• Kenntnisse in Prozess-, Qualitäts- und Servicemanagement von Vorteil
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Schnittstellen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Langfristige Anstellung in einem erfolgreichen Team
• Verantwortung für spannende und herausfordernde Projekte
• Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten auf Führungs-, Fach- und Projektebene langfristig möglich
• Mitarbeiterparkplätze
• Sehr gute Erreichbarkeit (öffientliche VKM, PKW, Rad)
• Betriebskantine bzw. Zuzahlung zum Mittagstisch

Das übliche Bruttomonatsgehalt für vergleichbare Positionen liegt je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen € 3.600,- und € 5.000,- brutto/Monat, woran man sich auch bei den Verhandlungen zu dieser Position orientieren wird.

Bei uns verhandeln Sie persönlich mit unserem Kunden über die Rahmenbedingungen Ihrer Anstellung als auch Ihr zukünftiges Gehaltsniveau.

Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bewerbung an unseren Auftraggeber weitergeleitet wird. Sperrvermerke werden selbstverständlich berücksichtigt!

Dienstgeber: Riedenbauer Consulting GmbH, Kratkystraße 2, 8020 Graz. https://www.professionals4you.at