Group Reservations & Guest Experience Specialist

Harry's Home & Adler Hotels; Innsbruck; Vor Ort; EUR 28 000 - 35 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Hotelkette in Innsbruck sucht einen Servicemitarbeiter, der Gruppenanfragen professionell betreut und Follow-up-Management durchführt. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotelmanagement sowie erste Erfahrung in der Gästebetreuung mitbringen und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent verfügen. Engagierte Mitarbeiter profitieren von einem familiären Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Leistungen

Familiäres Arbeitsumfeld

Möglichkeiten zur langfristigen Entwicklung

Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierungen oder Gästebetreuung, idealerweise in der Hotellerie.
• Erfahrung mit Hotelmanagementsoftware und Online-Buchungssystemen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
• Organisationstalent und hohe Aufmerksamkeit für Details.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Gruppenanfragen professionell bearbeiten.
• Follow-up-Management für optionale Buchungen.
• Abläufe effizient koordinieren.
• Hohe Gästezufriedenheit durch exzellenten Service gewährleisten.
• Transparente Kommunikation zwischen Gästen und Hotels fördern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Serviceorientierte Arbeitsweise

Aufmerksamkeit für Details

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotel- oder Tourismusmanagement

Tools

Hotelmanagementsoftware (z. B. Mews)

Online-Buchungssysteme (OTA)

Jobbeschreibung

Eine innovative Hotelkette in Innsbruck sucht einen Servicemitarbeiter, der Gruppenanfragen professionell betreut und Follow-up-Management durchführt. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotelmanagement sowie erste Erfahrung in der Gästebetreuung mitbringen und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent verfügen. Engagierte Mitarbeiter profitieren von einem familiären Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.