Global Customer Service & Supply Chain Coordinator

Michael Page International; Lavamünd; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page International in Rotkreuz sucht eine erfahrene Fachkraft für Auftragsabwicklung und Kundenservice in einem internationalen KMU-Umfeld. Sie bearbeiten Bestellungen, koordinieren Lieferungen, überwachen Lagerbestände und unterstützen Vertrieb, Finanzen sowie Trade Marketing.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, 3–5 Jahre relevante Erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie solides MS-Office- und ERP-Wissen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in einem dynamischen KMU-Umfeld.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von Business Central oder Navision sind von Vorteil.
• Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung internationaler Kundenaufträge per Telefon, E-Mail und über das internationale Bestellportal.
• Koordination von termingerechten Lieferungen und Rechnungsstellungen.
• Überwachung von Teillieferungen und Lagerbeständen.
• Jährliche Kommunikation von Preisanpassungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Bearbeitung und selbstständige Lösung von Kundenanfragen.
• Erfassung und Bearbeitung von logistischen Reklamationen und Retouren.
• Anlage neuer Kundenkonten sowie Pflege der Kundendaten im System.
• Verwaltung der gemeinsamen E-Mail-Postfächer und Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.
• Unterstützung im Engpassmanagement auf Kundenseite in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Koordination und Sicherstellung der fristgerechten Produktregistrierung innerhalb Europas zur Unterstützung von Produkteinführungen.
• Demand Planning: Abstimmung mit der Produktionsplanung bezüglich der Nachfrage aller lokalen Standorte.
• Unterstützung bei ad hoc anfallenden Aufgaben im Finanz- und Rechnungswesen.
• Unterstützung im Trade Marketing.
• Betreuung sämtlicher POS- und Marketingmaterial-Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Brand-Management-Team.
• Pflege digitaler Marketing- und Customer-Relationship-Plattformen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Förderung effizienter Prozesse und eines pragmatischen Arbeitsumfelds.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamorientierung

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Excel

MS Office

ERP-Systeme

Navision/BC

Jobbeschreibung

Michael Page International in Rotkreuz sucht eine erfahrene Fachkraft für Auftragsabwicklung und Kundenservice in einem internationalen KMU-Umfeld. Sie bearbeiten Bestellungen, koordinieren Lieferungen, überwachen Lagerbestände und unterstützen Vertrieb, Finanzen sowie Trade Marketing.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, 3–5 Jahre relevante Erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie solides MS-Office- und ERP-Wissen.