Frontsupport Banking – Telefonie & Kundenservice
Raiffeisenbank Mutschellen
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Die Raiffeisenbank Mutschellen sucht eine/n Mitarbeiter/in Frontsupport mit Fokus Telefonie (w/m/d). Sie sind erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, betreuen Basisprodukte und sichern eine professionelle telefonische Erreichbarkeit.
Sie arbeiten eng im Team, berichten von Kundenbedürfnissen und unterstützen Vertriebseinheiten bei Beratungen. Sie bringen Freude am Kundendialog, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise mit.
Qualifikationen
- Erfahrung im Basisgeschäft oder Kundenservice mit starkem Kundenkontakt
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und sicheres Auftreten
Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im Bereich Basisprodukte (Sparen, Zahlen, Vorsorgen)
- Du gewährleistest professionellen Telefonbetrieb und hohe Erreichbarkeit im Team
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und leitest Beratungschancen gezielt weiter
- Du unterstützt Frontmitarbeitende bei fachlichen Fragestellungen und pflegst Kundendaten sorgfältig
Kenntnisse
Jobbeschreibung
Die Raiffeisenbank Mutschellen sucht eine/n Mitarbeiter/in Frontsupport mit Fokus Telefonie (w/m/d). Sie sind erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, betreuen Basisprodukte und sichern eine professionelle telefonische Erreichbarkeit.
Sie arbeiten eng im Team, berichten von Kundenbedürfnissen und unterstützen Vertriebseinheiten bei Beratungen. Sie bringen Freude am Kundendialog, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise mit.
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