Frontoffice & Unfallschadenmanagement – Kundenservice

Autohaus Lang GmbH; Sankt Anna am Aigen; Vor Ort; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vollzeit mit 38,5 Stunden und 4½-Tage‑

Sicherer, langfristiger Arbeitsplatz

Umfangreiche Einschulung

Weiterbildungsmöglichkeiten bis Front‑

Zusammenfassung

Autohaus Lang GmbH in der Steiermark sucht eine engagierte Frontoffice-Fachkraft, die als erste Anlaufstelle fungiert und das Unfallschadenmanagement koordiniert. Sie empfangen Kunden, planen Werkstatttermine und organisieren Ersatzfahrzeuge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Information der Kunden über Reparaturfortschritte, die Vorbereitung von Werkstattaufträgen, Abstimmung mit Versicherungen und Gutachten sowie die Dokumentation von Kundendaten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Autohaus, bei Versicherungen oder im Kundenservice.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent.
• Freundliches, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute EDV-Kenntnisse; DMS-Kenntnisse und Interesse an Fahrzeugen von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang, Telefonzentrale und Terminvereinbarung
• Koordination der Werkstatttermine und Organisation der Ersatzfahrzeuge
• Kunden über den Reparaturfortschritt informieren
• Werkstattaufträge vorbereiten und fakturieren
• Unfallschäden aufnehmen, erfassen und betreuen
• Abstimmung mit Versicherungen und Sachverständigen, Reparaturfreigaben einholen
• Gutachten mit dem Werkstattteam prüfen und Nachforderungen stellen
• Fahrzeugübergaben organisieren und Kundendaten pflegen

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

EDV-Kenntnisse

DMS-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Autohaus Lang GmbH in der Steiermark sucht eine engagierte Frontoffice-Fachkraft, die als erste Anlaufstelle fungiert und das Unfallschadenmanagement koordiniert. Sie empfangen Kunden, planen Werkstatttermine und organisieren Ersatzfahrzeuge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Information der Kunden über Reparaturfortschritte, die Vorbereitung von Werkstattaufträgen, Abstimmung mit Versicherungen und Gutachten sowie die Dokumentation von Kundendaten.