Front Office & Gästeservice Profi – Vollzeit

Das Alpenwelt Resort; Königsleiten; Vor Ort; EUR 22.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung

Mitarbeiterwohnungen

Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Spa-Rabatte

Kostenloses WLAN im Mitarbeiterhaus

Nutzung von Fitness/Spa/Schwimmbad

Zusammenfassung

Das Alpenwelt Resort in Königsleiten sucht eine Rezeptionistin bzw. einen Rezeptionisten in Vollzeit. Die Stelle kann saisonal oder ganzjährig besetzt werden und erfordert Serviceorientierung sowie freundliches Auftreten.

Zu Ihren Aufgaben zählen Check-In/Check-Out mit Casablanca, Gästebetreuung, Beratung via E-Mail/WhatsApp/ReGuest, sowie Administrative Tätigkeiten wie Reservierungen, Lieferservice und Organisation von Shuttles. Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifikationen

• Gehobene Hotellerie-Erfahrung.
• Kenntnisse in Casablanca und ReGuest bzw. EDV-Kenntnisse.
• Selbstständige, organisierte und gastorientierte Arbeitsweise.
• Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit gepflegtem Auftreten.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste mit Casablanca.
• Gäste betreuen und Gästewünsche professionell erfüllen.
• Gäste via E-Mail, WhatsApp und ReGuest beraten.
• Anrufe entgegennehmen und Beschwerdemanagement.
• Menükarten erstellen und übersetzen.
• Gästekarten mit Feratel erstellen.
• Administrative Aufgaben wie Lieferservice-Bestellungen, Shuttles und Tischreservierungen.
• Rechnungsbelege kontrollieren.
• Abteilungsübergreifende Organisation für reibungslosen Ablauf.
• Hotel-App aktualisieren/bearbeiten.
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierungsabteilung.

Kenntnisse

Gästefreundlichkeit

Organisationstalent

Verkaufstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Casablanca

ReGuest

Jobbeschreibung

Das Alpenwelt Resort in Königsleiten sucht eine Rezeptionistin bzw. einen Rezeptionisten in Vollzeit. Die Stelle kann saisonal oder ganzjährig besetzt werden und erfordert Serviceorientierung sowie freundliches Auftreten.

Zu Ihren Aufgaben zählen Check-In/Check-Out mit Casablanca, Gästebetreuung, Beratung via E-Mail/WhatsApp/ReGuest, sowie Administrative Tätigkeiten wie Reservierungen, Lieferservice und Organisation von Shuttles. Englischkenntnisse sind willkommen.