Freight Forwarder

Jobtailor; Höchst; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor in Vorarlberg sucht eine erfahrene Fachkraft für die Seefracht-Importabwicklung. Sie steuern den gesamten Prozess, erfassen Aufträge in CargoWise (CW1) und koordinieren Transporte von Beginn bis zur Abrechnung.

Sie betreuen Kunden telefonisch, arbeiten eng im nationalen und internationalen Netzwerk mit und unterstützen Reklamationsbearbeitung. Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie serviceorientiertes Handeln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung in der operativen Seefrachtabwicklung.
• Sicher im Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung.
• Strukturiert arbeiten, auch in stressigen Situationen belastbar und handelst eigenständig sowie im Team.

Aufgaben

• Du übernimmst die komplette Abwicklung von Seefracht-Import-Sendungen.
• Du erfasst und bearbeitest Aufträge in CargoWise (CW1).
• Du bist für die Überwachung, Koordination und Abrechnung deiner Containertransporte verantwortlich.
• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst als Ansprechperson zur Verfügung.
• Du kommunizierst mit unserem nationalen und internationalen DSV-Netzwerk.
• Du unterstützt aktiv in der Kundenbetreuung und übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Sea Freight Import Processing

Order Management

Complaint Handling

Communication Skills

Customer Orientation

Structured Work Approach

Stress Resilience

Team Collaboration

Ausbildung

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office Proficiency

Jobbeschreibung

• Du übernimmst die komplette Abwicklung von Seefracht-Import-Sendungen.
• Du erfasst und bearbeitest Aufträge in CargoWise (CW1).
• Du bist für die Überwachung, Koordination und Abrechnung deiner Containertransporte verantwortlich.
• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst als Ansprechperson zur Verfügung.
• Du kommunizierst mit unserem nationalen und internationalen DSV-Netzwerk.
• Du unterstützt aktiv in der Kundenbetreuung und übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen.

Requirements

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung z. B. als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst fundierte Erfahrung in der operativen Seefrachtabwicklung mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung.
• Du arbeitest strukturiert, bleibst auch in stressigen Situationen belastbar und handelst eigenständig sowie im Team.

Hard Skills

• Sea Freight Import Processing
• Order Management
• Complaint Handling
• MS Office Proficiency

Soft Skills

• Communication Skills
• Customer Orientation
• Structured Work Approach
• Stress Resilience
• Team Collaboration

Certifications & Qualifications

• Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung