Field Service Support Manager (w/m/d)

Der Entrepreneurs Club e.K.; Graz; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Geförderte Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Gesundheitsmanagement

Paten Programm

Essenszuschuss

Home Office

Kostenloser Parkplatz

Business Bike Leasing

Zusammenfassung

SSI SCHÄFER Automation GmbH in Graz sucht einen Technischen Supporter für interne Systeme wie CMMS, CS-Portal und RPT. Sie erheben Anforderungen, betreuen Asset- und Ersatzteil-Management und unterstützen im 1st/2nd Level Support.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit, haben Erste Berufserfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Reisebereitschaft bis ca. 10% wird erwartet; Home-Office ist möglich je nach Rolle.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Software/Automatisierung.
• Berufserfahrung im Tool-Support oder technischer Kundenservice vorteilhaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Technischer Support für interne Systeme wie WAMAS Maintenance Center (CMMS), CS-Portal und Resource Planning Tool (RPT).
• Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen im Bereich CMMS, RPT.
• Einrichtung und Betreuung von Asset-, Arbeitsplan- und Ersatzteil-Management sowie Ressourcenpflege.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung (Software/Automatisierung)

Tools

CMMS

ERP-Systeme

Personaldienst-Tools

Jobbeschreibung

Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.

Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.

SSI SCHÄFER, das sind mehr als 8.800 Menschen, die weltweit in rund 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.

Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen!

Standort:

Graz, AT, 8051

Zielgruppe: Berufserfahrene

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Beschäftigungsart: Festanstellung

Unternehmensbereich: IT & Software

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Technischer Support für interne Systeme wie WAMAS Maintenance Center (CMMS), CS-Portal und Resource Planning Tool (RPT)
• Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen im Bereich CMMS, Resource Planning Tool (RPT)
• Einrichtung und Betreuung von Asset, Arbeitsplan- und Ersatzteil-Management sowie Ressourcenpflege
• Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd - Level
• Betreuung, Verwaltung und Schulung von Key-Usern und Endanwendern
• Dokumentation wiederkehrender Supportlösungen zur Wissenssicherung
• Unterstützung bei der Toolkonfiguration und Systempflege
• Kundenpräsentationen zur Vorstellung neuer Funktionen und Lösungen
• Durchführung von Mapping-Aufgaben zwischen verschiedenen Systemen und Datenquellen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT zur Weiterentwicklung der Tools

Qualifikationen

• Abgeschlossene, technische Ausbildung im Bereich Software, Automatisierungstechnik, Mechatronik o.Ä. (Lehre, HTL, FH, o.Ä.)
• Erste Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Bereich Tool-Support oder technischen Kundenservice von großem Vorteil
• Verantwortungsbewusste, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit zur Priorisierung paralleler Anfragen und Aufgaben
• Kenntnisse im Umgang mit Tools wie CMMS, ERP-Systemen und/oder Personalplanungstools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft (max. 10%)

Benefits

• Geförderte Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterevents
• Umfassendes Gesundheitsmanagement
• Paten Programm
• Essenszuschuss
• Home Office
• Kostenloser Parkplatz
• Business Bike Leasing

Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren.

Möglicher Eintrittstermin: ab sofort

Wir bieten für diese Position ein monatliches Mindest-Bruttoeinstiegsgehalt von €3.000,00 auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden). Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet.

SSI SCHÄFER Automation GmbH
Fischeraustraße 27
8051 Graz