Customer Support Engineer Skiline

ALTUROS DESTINATIONS GMBH; Götzis; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im digitalen Tourismus sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der die Zukunft der Branche mitgestalten möchte. Die Position umfasst das Bearbeiten von Kundenanfragen und technische Unterstützung. Attraktive Benefits und ein flexibles Arbeitszeitmodell bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Bikeleasing

Teilnahme an Firmensportevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
• Bereitschaft zu Überstunden und Wochenendarbeit in der Wintersaison.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Helpdesk.
• Selbstständige Ursachenanalyse und Erstellung von Fehlerbeschreibungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Bei Alturos Destinations gestalten wir die Zukunft des digitalen Tourismus. Mit unseren innovativen Travel-Tech-Lösungen revolutionieren wir den digitalen Vertrieb touristischer Dienstleistungen und unterstützen Destinationen im gesamten DACH-Raum und darüber hinaus. Werde Teil unseres Teams und arbeite in unserem Office in Götzis.

Alturos Destinations ist Teil der börsennotierten Constellation Software Inc. (CSI) und gehört zum Portfolio der auf Tourismus spezialisierten Juniper Group mit Sitz in Palma de Mallorca.

Deine zukünftige Rolle

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail bzw. mit unserem Helpdesk Tool
• Selbstständige Ursachenanalyse und Erstellung von Fehlerbeschreibungen

Dein Profil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit großer Leidenschaft für die Technik (Webportale)
• Erfahrung im Kundenservice vorausgesetzt
• Bereitschaft zu Überstunden und Wochenendarbeit während der Wintersaison (November bis April)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Bevorzugte Fähigkeiten und Qualifikationen

• jede weitere Fremdsprache von Vorteil – bevorzugt Französisch

Deine umfangreichen Benefits

• Einflussreiche Projekte: Arbeite an Lösungen, die jährlich hunderte Millionen Umsatz generieren, oder an unserem Produkt Skiline, einer Wintersport Community mit 5.5 Mio Mitgliedern und gestalte die Zukunft von Digitalisierung im Tourismus mit.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Home-Office-Möglichkeiten und eine familienfreundliche Unternehmenskultur.
• Sport & Gesundheit: Bikeleasing, Teilnahme an Firmensportevents (Läufe, Company Triathlon, Skitag oder einfach nur die ganzjährige Badegruppe) – wenn du das auch möchtest
• Entwicklung: Nutze Weiterbildungsmöglichkeiten und entwickle dich zu einem Experten im digitalen Tourismus.
• Moderne Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien und spannende Projekte

Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt EUR 2.500,- pro Monat (Vollzeit – 38,5 Stunden/Woche), gemäß dem IT-Kollektivvertrag. Wir bieten ein höheres Gehalt entsprechend Qualifikationen und Erfahrung!

Ja, der Lebenslauf ist zwingend notwendig. Wir freuen uns auch über alle weiteren Dokumente wie Motivationsschreiben, Dienstzeugnisse, etc.