Customer Care Coordinator CDD 8 mois

PRECI-DIP; Schweiz; Vor Ort; EUR 64.509 - 86.012; Vollzeit

Zusammenfassung

PRECI-DIP SA – Delémont est une société internationale spécialisée dans la fabrication de composants électroniques. Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, nous recherchons pour le département Customer Care un-e chargé-e de gérer et suivre les portefeuilles clients, en assurant une communication proactive et une liaison efficace avec les départements internes.

Vous assurez l’administration (offres, commandes SAP, livraisons, documents d’exportation, échantillons et données clients) et

Qualifikationen

• Anglais courant maitrisé. Excellentes qualités organisationnelles et relationnelles.
• Orientation client et sens du service dans un milieu international.

Aufgaben

• Point de contact privilégié des clients suisses et internationaux.
• Gestion et suivi des portefeuilles clients et communication proactive.
• Établissement des offres et traitement des commandes dans SAP; suivi des livraisons et délais; documents d'exportation.
• Demande d'échantillons et mise à jour des données clients.
• Collaboration étroite avec Finance, Planification, Expédition, Logistique et Bureau Technique.

Kenntnisse

Anglais courant

Gestion de portefeuilles clients

Relations interpersonnelles

Orientation client

Ausbildung

CFC d'employé de commerce

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Switzerland, Jura, Delémont Rue Saint-Henri 11, Electronics / Automation Industry, Sales / Business Development

PRECI-DIP SA – Delémont est une société leader à l'international dans la fabrication de composants électroniques (contacts et connecteurs). Certifiée ISO 9001, ISO 14001, EN 9100 et IATF 16949, elle compte plus de 500 collaborateurs et est active dans les domaines industriels, aéronautiques, automobiles, médicaux et informatiques.

PRECI-DIP SA développe et construit ses propres moyens de production (machines de décolletage, reprise, assemblage et marquage).

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recherchons pour notre département Customer Care, un-e :

CDD 8 mois

Votre mission

Dans le cadre de votre mission, vous serez le point de contact privilégié de nos clients suisses et internationaux.

Vous avez pour responsabilité principale la gestion et le suivi de vos portefeuilles clients. Vous assurez une communication proactive auprès des clients afin d'anticiper les éventuelles demandes.

Principal point de contact avec les clients, vous gérez également tout la partie administrative : établissement des offres et traitement des commandes dans SAP, suivi des livraisons et des délais, transmission des documents d'exportation, etc. De plus, vous vous occupez des demandes d'échantillons et de la mise à jour des données clients.

A ce poste, vous assurez la liaison et collaborez étroitement avec différents départements (Finance, Planification, Expédition, Logistique, Bureau Technique, etc.), et allez chercher l'information dont vous avez besoin afin de répondre aux différentes demandes de vos clients.

Votre profil

Au bénéfice d'un CFC d'employé de commerce, vous bénéficiez d'une expérience dans un milieu international et en industrie. Maitrisant parfaitement l'anglais, vous possédez d'excellentes qualités organisationnelles et relationnelles, aussi bien en interne qu'avec une clientèle internationale. Vous êtes orienté client, comprenez leurs besoins et mettez tout en œuvre pour les satisfaire.

Une activité à responsabilités, intéressante et variée avec une importante autonomie. Un cadre de travail dynamique, un horaire de travail flexible, des conditions salariales avantageuses et des possibilités de formation continue et de développement personnel.