Core Network Support Engineer (w / m / d) - Wien

STEINER-HITECH GMBH; Klosterneuburg; Vor Ort; EUR 3 000 - 5 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Telekommunikationsunternehmen sucht einen Mitarbeiter für den technischen Support im Kernnetz. Zu den Aufgaben gehören die Wartung von Netzwerkkomponenten, das Troubleshooting und die Teilnahme an Bereitschaftsdiensten. Ein Abschluss in einem technischen Bereich oder mehrere Jahre Erfahrung in der Telekommunikation sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein Gehalt von 3.000 bis 4.500 € monatlich sowie flexible Arbeitszeiten und ein internationales Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Internationales Arbeitsumfeld

Handy

Qualifikationen

• Erforderlicher Abschluss in einem technischen Bereich oder mehrere Jahre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche.
• Praktische Erfahrung in Netzwerkunterstützungsrollen erforderlich.
• Fähigkeit, technische Probleme über verschiedene Plattformen hinweg zu analysieren und zu lösen.

Aufgaben

• Technische Ansprechperson zwischen Netzwerkbetreiber und Support.
• Wartung und Unterstützung von Kernnetzelementen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Trouble-Tickets.
• Durchführung von Software-Upgrades und Systemänderungen.
• Kontinuierliche Überwachung der Systemleistung.
• Teilnahme an Bereitschaftsdiensten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Wissen über Netzwerktechnologien

Linux-Kenntnisse

Windows-Kenntnisse

Ausbildung

Abschluss in IT, Elektronik, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich

Jobbeschreibung

Über die Rolle

The Southeast Asian enterprise is an international player in the telecommunications sector and offers network solutions and is also involved in the expansion of the fibre optic network. Become part of the international Core Network Team and support the most important mobile phone providers in Austria.

Deine Aufgaben

• Customer‑facing support: Acting as the technical point of contact between the network operator and vendor’s level 3 support, ensuring professional and solution‑oriented communication.
• Network operations & maintenance: Performing maintenance and support tasks on voice and/or messaging core network elements in a cloud‑based telecom environment.
• Incident handling & troubleshooting: Processing and tracing trouble tickets, identifying and resolving technical issues in collaboration with internal and external teams.
• Change management & upgrades: Executing software upgrades, system changes and performance optimizations within the core network infrastructure.
• Monitoring & analysis: Continuously monitoring system performance, identifying bottlenecks, and proposing improvements.
• On‑call support: Participation in on‑call rotations as required to ensure 24/7 service availability.

Dein Profil

• Education & Experience: Degree in IT, Electronics, Telecommunications or a related field. Alternatively, several years of professional experience in the telecommunications industry.
• Technical Background: Solid understanding of network technologies and mobile core networks, with practical experience in network support roles.
• System Skills: Confident handling of basic Linux and Windows commands, with an ability to analyze and resolve technical issues across platforms.
• Teamwork & Communication: Open mindset for working in multicultural environments and communicating effectively with internal and external stakeholders.
• Reliability & Proactivity: Ability to take initiative, remain calm under pressure, and take ownership of tasks in a dynamic operational environment.

Gehaltsspanne & Benefits

Unser Kunde bietet Ihnen ein monatliches Bruttogehalt von € 3.000,- bis € 4.500,- (14 × p.a. bezahlt), je nach konkreter Qualifikation und beruflicher Vorerfahrung.

• Flexible Arbeitszeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Handy