Callcenteragent/in

Textilservice Brolli GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Schulungen

Weiterbildung

Home Office

Zusammenfassung

Textilservice Brolli GmbH in Graz sucht eine Teilzeitkraft (25 Stunden/Woche) mit Fokus auf telefonischen Neukundenkontakt und professioneller Gesprächsführung. Sie koordinieren Termine für den Außendienst und planen Routen, um Vertriebsprozesse effizient zu unterstützen.

Zu den Aufgaben gehört die Angebotserstellung, -nachverfolgung sowie der professionelle Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen. Optional sind Home-Office-Optionen nach sechs Monaten möglich und Schulungen werden angeboten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Telefonverkauf bzw. in der telefonischen Neukundengewinnung wird vorausgesetzt.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office.
• Sicherer und professioneller Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen.
• Gespür für Vertriebschancen sowie Freude an Cross- und Upselling.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise bei der Termin-, Angebots- und Stammdatenpflege.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie überzeugende Kommunikationsfähigkeit am Telefon.

Aufgaben

• Eigenständige Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen.
• Telefonischer Erstkontakt sowie professionelle Gesprächsführung.
• Vereinbarung und Koordination von Terminen für den Außendienst.
• Effizienten Planung von Terminen und regionalen Routen zur Unterstützung des Außendienstes.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen auf Basis firmeneigener Vorlagen.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten sowie laufende Pflege von Kunden-, Angebots- und Stammdaten in unserem ERP-System.

Kenntnisse

Telefonverkauf

EDV/MS Office

Kundenservice

Cross-Selling

Terminplanung

Stammdatenpflege

Jobbeschreibung

Arbeitsausmaß: Teilzeit - 25 Stunden pro Woche

Arbeitsort: Graz - Kalvariengürtel 32-34, 8020 Graz

AUFGABEN

• Eigenständige Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen
• Telefonischer Erstkontakt sowie professionelle Gesprächsführung
• Vereinbarung und Koordination von Terminen für den Außendienst
• Effizienten Planung von Terminen und regionalen Routen zur Unterstützung des Außendienstes
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen auf Basis firmeneigener Vorlagen
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten sowie laufende Pflege von Kunden-, Angebots- und Stammdaten in unserem ERP-System

ANFORDERUNGEN

• Erfahrung im Telefonverkauf bzw. in der telefonischen Neukundenakquise wird vorausgesetzt
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office
• Sicherer und professioneller Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen
• Gespür für Vertriebschancen sowie Freude an Cross- und Upselling
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise bei der Termin-, Angebots- und Stammdatenpflege
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie überzeugende Kommunikationsfähigkeit am Telefon

WIR BIETEN

• Einen stabilen Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Familienunternehmen
• Mitarbeit in einem motivierten Team und einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Unternehmensspezifische Schulungen und Weiterbildungsangebote
• Gegebenenfalls die Option auf Home-Office nach sechs Monaten

Das Mindestbruttogehalt für diese Stelle beträgt EUR 2.500 brutto pro Monat (Basis Vollzeit).