Banking Customer Care Specialist - Remote Support & Growth

DENIZBANK AG; Österreich; Hybrid; EUR 29.352 - 35.158; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Individuelle Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

DENIZBANK AG sucht eine engagierte Persönlichkeit für das Customer Care Center in Wien, die Kund:innen telefonische und schriftlich betreut. Die Position bietet einen Einblick in die Abläufe einer internationalen Bank und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten Team.

Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice. Verfügbar sind attraktive Benefits und die Möglichkeit von Homeoffice.

Das Mindestbruttoentgelt beträgt 2.890,27 EUR/Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, Lehre etc.)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Verkauf (mind. 2 Jahre) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse, Türkisch von Vorteil

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen der Bank
• Bearbeitung von Anfragen zu Internetbanking, Spar- und Girokonten
• Unterstützung bei der Lösung von Erstanfragen und Beschwerden
• Terminvereinbarungen für die Filialen
• Bedarfsgerechte Beratung und Produktpräsentation
• Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Kenntnisse

Kundenorientiertes Auftreten

Überzeugungskraft

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Gute Englischkenntnisse

Türkisch von Vorteil

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

DENIZBANK AG sucht eine engagierte Persönlichkeit für das Customer Care Center in Wien, die Kund:innen telefonische und schriftlich betreut. Die Position bietet einen Einblick in die Abläufe einer internationalen Bank und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten Team.

Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice. Verfügbar sind attraktive Benefits und die Möglichkeit von Homeoffice.

Das Mindestbruttoentgelt beträgt 2.890,27 EUR/Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung.