B2B Servicekoordination & Einsatzplanung – Kundendienst

Miele & Cie. KG; Salzburg; Hybrid; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office Möglichkeit

Kantine

Fitnessstudio

Shiatsu/Massagen

Sportkurse

Bikeleasing

Kostenlose Parkplätze

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Miele & Cie. KG in Österreich/Salzburg sucht eine teamfähige Persönlichkeit als B2B Servicekoordinator:in Kundendienst (w/m/d) – Einsatzplanung & Disposition.

Du koordinierst Servicetechniker:innen, stimmst Termine mit Businesskunden ab und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, bist kommunikativ und organisiert, und arbeitest gern mit SAP/CRM-Systemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre/HAS/HAK o.Ä.)
• Berufserfahrung in Kundenbetreuung von Vorteil
• Kommunikative, freundliche und professionelle Art am Telefon
• Organisationsstärke, Fähigkeit zur Priorisierung bei Mehrfachfällen
• Vorkenntnisse mit SAP/CRM-Systemen erwünscht

Aufgaben

• Koordination und Steuerung unserer Serviceaufträge
• Erste Ansprechperson für Businesskunden
• Entgegennahme von Service-Anfragen per Telefon und Schriftverkehr
• Priorisierung und Überblick trotz paralleler Servicefälle
• Ausbau exzellenten Kundenservice und Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisation

Kommunikation

MS-Office

CRM-Systeme

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Lehre/HAK/HAS)

Tools

SAP

CRM

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Miele & Cie. KG in Österreich/Salzburg sucht eine teamfähige Persönlichkeit als B2B Servicekoordinator:in Kundendienst (w/m/d) – Einsatzplanung & Disposition.

Du koordinierst Servicetechniker:innen, stimmst Termine mit Businesskunden ab und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, bist kommunikativ und organisiert, und arbeitest gern mit SAP/CRM-Systemen.