Application Manager (w/m/d) für Portale

Bundesrechenzentrum GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Österreich sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der den Betrieb von IT-Fachanwendungen betreut und Incident Management übernimmt. Sie bringen eine technische Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung in großen IT-Systemlandschaften mit. Zu Ihren Kernaufgaben gehören die Fehleranalyse, Bearbeitung von Service Requests und Unterstützung in Projekten. Sie sollten sehr gute Kenntnisse in Linux-Systemen und Erfahrung mit Container-Plattformen mitbringen, idealerweise auch ITIL-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld mittlerer oder großer heterogener IT-Systemlandschaften.
• Praktische Erfahrung im Second Level Support.
• Hervorragende Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung des Betriebs von IT-Fachanwendungen im Team.
• Incident Management und Fehleranalyse.
• Bearbeitung von Service Requests.

Kenntnisse

Linux-Systeme

Container-Plattformen

Monitoring-Tools

Datenbankkenntnisse

Scripting

Infrastrukturautomatisierung

Access Management Technologien

ITIL-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Uni)

Tools

PostGreSQL

Bash

Python

Perl

Puppet

Zabbix

Grafana

Apache

Tomcat

Springboot

Jobbeschreibung

Das Team Authentication Applications betreut zentrale eGovernment‑Portale wie das BRZ Portal Austria, das Serviceportal Bund sowie verschiedene Fach‑ und Mitarbeiter:innenportale. Wir sorgen für einen stabilen, sicheren und modernen Betrieb dieser Plattformen und entwickeln sie gemeinsam mit unseren Partnerinstitutionen laufend weiter. Dabei stellen wir hohe Verfügbarkeit, zuverlässige Authentifizierung und eine optimale User Experience für Bürger:innen und Verwaltungsorganisationen sicher.

• Betreuung des Betriebs von IT-Fachanwendungen im Team mit Schwerpunkt Serviceportal Bund
• Bereitstellung von produktspezifischen Komponenten für einen reibungslosen Betrieb
• Incident Management, Problemmanagement: Fehleranalyse (Codeanalysen und Log-File-Analysen) im Rahmen eines Dienstrades 7:00 – 17:00 Uhr
• Bearbeitung von Service Requests
• Fachliche Produktabnahmetests bei Release-Patches
• Releasemanagement in Abstimmung mit dem Operationsmanagement und dem Solutionmanagement
• Fachliche Unterstützung in Projekten bei Bedarf
• Sicherstellung des inhaltlichen Kundenprozess Know-Hows
• Gegebenenfalls Durchführung von Geschäftsprozessen des Kunden (im Auftrag des Kunden)
• 7 x 24 Rufbereitschaften im Rahmen von Wartungsfenstern und Projekten erforderlich

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Uni) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld mittlerer oder großer heterogener IT-Systemlandschaften
• Praktische Erfahrung im Second Level Support
• Sehr gute Kenntnisse in folgenden Technologien und Bereichen:
  • Linux-Systeme (idealerweise RedHat)
  • Container-Plattformen (nach Möglichkeit OpenShift)
  • Monitoring-Tools (vorzugsweise Zabbix oder Grafana)
  • XML oder JSON von Vorteil
  • Apache, Tomcat bzw. Springboot wünschenswert
• Datenbankkenntnisse mit PostGreSQL von Vorteil
• Erfahrung mit Scripting (Bash, Python oder Perl)
• Infrastrukturautomatisierung (idealerweise Puppet)
• Access Management Technologien von Vorteil (SAML, OIDC oder Shibboleth)
• ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung von Vorteil
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß § 55 Sicherheitspolizeigesetz
• Hervorragende Deutschkenntnisse