VIP Client Success Lead — Remote

Laborintos; Abu Dhabi; Remote; AED 120,000 - 200,000; Part time

Job summary

Una empresa de consultoría de personal busca un VIP Relationship Manager para gestionar relaciones con clientes de alto valor. Este rol estratégico se enfoca en la retención y la satisfacción del cliente, trabajando ampliamente con herramientas como Slack e Intercom. Se requieren más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas y un historial de éxito en renovaciones y crecimiento. Ofrecemos un entorno de trabajo competitivo e incentivos por rendimiento.

Benefits

Pago competitivo con incentivos de retención

Trabajar en equipos estructurados con ingenieros GTM

Qualifications

• 2+ años en gestión de cuentas B2B SaaS o éxito del cliente.
• Experiencia en campañas de correo frío es imprescindible.
• Historial demostrado de retención y renovaciones.

Responsibilities

• Liderar llamadas estratégicas semanales con cuentas asignadas.
• Monitorear indicadores de advertencia temprana diariamente.
• Realizar Reseñas de Negocios Trimestrales con presentaciones centradas en ROI.

Skills

Gestión de cuentas B2B SaaS

Estrategia de retención

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Tools

Slack

Intercom

HubSpot

Job description

Una empresa de consultoría de personal busca un VIP Relationship Manager para gestionar relaciones con clientes de alto valor. Este rol estratégico se enfoca en la retención y la satisfacción del cliente, trabajando ampliamente con herramientas como Slack e Intercom. Se requieren más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas y un historial de éxito en renovaciones y crecimiento. Ofrecemos un entorno de trabajo competitivo e incentivos por rendimiento.