Spécialiste en Qualification de Leads et Prise de Rendez-vous (Setter)

Zenspeak; Ras Al Khaimah; On-site; AED 120,000 - 200,000; Full time

Job summary

Une entreprise de formation professionnelle recherche des professionnels motivés pour gérer les leads entrants à Ras El Khaïmah. Le rôle inclut la qualification des prospects par téléphone, la planification de rendez-vous et un suivi via un système CRM. Les compétences en communication et l'autonomie sont essentielles. Un salaire fixe de 3 500 AED par mois est offert, avec des commissions allant jusqu'à 6 000 AED selon performance, et des avantages tels qu'une formation complète et un environnement de travail collaboratif.

Benefits

Formation complète à nos méthodes

Évolution possible vers un poste commercial senior

Support administratif et technique complet

Transport pris en charge par l'entreprise

Qualifications

• Excellentes compétences en communication téléphonique.
• Expérience avec des systèmes CRM appréciée.
• Maîtrise d'Excel et Google Sheets pour le suivi des KPIs.

Responsibilities

• Contacter et qualifier des prospects depuis notre base de leads entrants.
• Planifier des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale.
• Assurer un suivi précis via notre système CRM.

Skills

Compétences en communication téléphonique

Capacité à travailler de manière autonome

Esprit d'initiative

Compétences relationnelles

Tools

Salesforce

HubSpot

Excel

Google Sheets

Zoom

Teams

Google Meet

Job description

Introduction

Rejoignez notre équipe commerciale dynamique spécialisée dans le secteur de la formation professionnelle à Ras El Khaïmah. Nous recherchons des professionnels motivés pour gérer nos leads entrants et planifier des rendez‑vous qualifiés.

Responsabilités principales

• Contacter et qualifier des prospects depuis notre base de leads entrants (pas de prospection à froid)
• Identifier les besoins des prospects par téléphone et outils digitaux
• Planifier des rendez‑vous qualifiés pour notre équipe commerciale
• Assurer un suivi précis via notre système CRM
• Maintenir et développer un portefeuille de contacts
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs collectifs

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication téléphonique
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée
• Esprit d'initiative et orientation résultats
• Compétences relationnelles et sens du service client

Compétences appréciées (non obligatoires)

• Expérience avec des systèmes CRM (Salesforce, HubSpot ou similaires)
• Expérience en centre d'appels, téléprospection ou vente
• Maîtrise du français et/ou de l'anglais

Ce que nous offrons

• Contrat : CDI avec période d'essai de 3 mois (renouvelable une fois)
• Salaire fixe : 3 500 AED par mois
• Commissions : Jusqu'à 6 000 AED par mois selon performance
• Package total possible : 9 500 AED par mois
• Transport : Pris en charge par l'entreprise
• Localisation : Ras El Khaïmah
• Date de début : Immédiat

Avantages additionnels

• Formation complète à nos méthodes et outils
• Évolution possible vers un poste commercial senior
• Environnement de travail international et collaboratif
• Support administratif et technique complet
• Pas de prospection à froid – leads qualifiés fournis

Exigences légales

• Autorisation de travail valide aux Émirats Arabes Unis
• Éligibilité à travailler à Ras El Khaïmah
• Vous devez déjà résider aux Émirats

Pour postuler

Envoyez votre CV via Indeed. Les candidats qualifiés seront contactés pour un entretien.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, email, messagerie instantanée)
• Connaissance des logiciels CRM et de gestion de leads
• Compétences en bureautique (Excel, Google Sheets pour le suivi des KPIs)
• Capacité à utiliser des outils de visioconférence (Zoom, Teams, Google Meet)

Compétences relationnelles

• Excellente écoute active et empathie
• Capacité à créer rapidement une relation de confiance
• Aisance à poser les bonnes questions pour qualifier efficacement
• Gestion des objections avec diplomatie

Compétences organisationnelles

• Gestion du temps et priorisation des tâches
• Rigueur dans le suivi et la prise de notes
• Capacité à gérer un volume important d'appels quotidiens
• Respect des process et des délais

Qualités personnelles

• Orienté(e) résultats et atteinte d'objectifs
• Résilience et gestion du stress
• Esprit d'équipe et collaboration
• Attitude positive et professionnelle
• Proactivité et prise d'initiative