Responsable Service Client & Ops — Télétravail

Max Piccinini; Dubai; Remote; AED 169,000 - 255,000; Full time

Job summary

Une entreprise de coaching dynamique cherche un(e) Responsable Service Client pour superviser l'équipe dédiée, optimiser les processus de service client et renforcer la satisfaction client. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience en gestion de clients dans un contexte digital, avec une maîtrise des outils comme HubSpot et une communication efficace. Ce poste est à temps plein, en télétravail depuis Dubaï.

Benefits

Environnement de travail positif

Esprit d'équipe

Commodité de travail à distance

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en gestion de client, idéalement dans un environnement digital.
• Maîtrise des outils de gestion tels que HubSpot et CRM.
• Autonomie et capacité à améliorer les processus.

Responsibilities

• Supervision de l'équipe de Chargés de Clientèle.
• Optimisation des processus du service client.
• Gestion des interactions avec les clients.

Skills

Gestion de client

Compétences analytiques

Communication claire et efficace

Autonomie et proactivité

Tools

HubSpot

Asana

Google Drive

Job description

Une entreprise de coaching dynamique cherche un(e) Responsable Service Client pour superviser l'équipe dédiée, optimiser les processus de service client et renforcer la satisfaction client. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience en gestion de clients dans un contexte digital, avec une maîtrise des outils comme HubSpot et une communication efficace. Ce poste est à temps plein, en télétravail depuis Dubaï.