Lifestyle Front Desk Agent

EDITION; Abu Dhabi; On-site; AED 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

EDITIONS à Abu Dhabi recherche un représentant en Service client pour créer une expérience mémorable. Ce rôle nécessite d’offrir des services variés, de gérer des besoins opérationnels et de travailler activement pour satisfaire les clients.

Les candidats doivent avoir un diplôme d’études secondaires sans besoin d'expérience préalable. L'accent est mis sur un environnement inclusif et diversifié propice à l'inspiration et à l'engagement. Rejoignez-nous pour faire partie d'une expérience unique au sein des établissements EDITION, sous la bannière de Marriott International.

Qualifications

• Aucune expérience de travail connexe requise.
• Pas d'expérience de supervision nécessaire.
• Aucune licence ou certification demandée.

Responsibilities

• Offrir un large éventail de services aux clients.
• Traiter les besoins opérationnels et répondre aux demandes.
• Partager les points d'intérêt de la région.

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire

Job description

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos représentants en Service client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports ou partager les points d'intérêt de la région, les représentants en Service client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience. Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle de représentant en Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les représentants en Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

Qualifications Recommandées

• Niveau d’études : Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de travail connexe : Aucune expérience de travail connexe.
• Expérience de supervision : Aucune expérience de supervision.
• Permis ou certification : Aucune.

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Les établissements EDITION Hotels associent au génie visionnaire d'Ian Schrager, hôtelier spécialisé dans les hôtels de charme et de caractère, toute la qualité de service d'un superbe hôtel de luxe et la portée mondiale de Marriott International pour créer une expérience inédite dans le secteur de l'hôtellerie. Les établissements EDITION offrent le meilleur des deux mondes, parvenant à un équilibre délicat entre raffinement et personnalité, perfectionnisme et individualité, confort et charisme plein de charme. L'enseigne vise la clientèle sophistiquées, dont les connaissances l'aident à comprendre la qualité, l'originalité, le design et l'excellence du service, tout en cherchant à en bénéficier sans aucune limite. Les limites des conventions doivent y être repoussées pour proposer une attitude et un ressenti uniques qui feront vivre une expérience exceptionnelle.

Mais pour créer cette expérience magique, nous avons besoin de vous. Nous recherchons des personnes extraverties, réellement exceptionnelles, qui souhaitent trouver un lieu de travail qui les inspire et les stimule, et où elles soient fières de venir travailler. Un endroit où le service vient du cœur et non d'un manuel. Un endroit où se déroule chaque jour une représentation théâtrale sans fin qui ne cesse de ravir et d'enchanter chacun de nos clients.

Nous vous invitons à nous rejoindre dès aujourd'hui. En rejoignant les établissements EDITION, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.