Finance Product Support Analyst - Remote Innovation

Infor; Dubai; On-site; AED 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Infor recherche un Analyste Support Produit Finance pour accompagner nos clients dans l’utilisation de Anael Finance iSeries et contribuer à l’évolution produit. Vous collaborez avec le développement et les équipes consulting pour transformer les pratiques financières des clients et répondre aux évolutions réglementaires.

Le poste implique une veille comptable et réglementaire, des tests sur les nouvelles versions et la création de contenus de support, en environnement remote.

Qualifications

• Formation supérieure en Comptabilité, Gestion ou Finance exigée.
• Minimum 5 ans d'expérience en comptabilité, support applicatif, conseil ERP ou finance opérationnelle.
• Solide connaissance des processus comptables (GA, analytique, TVA, clôtures).
• Bon sens du service client et fortes capacités d'analyse et de communication.
• Anglais professionnel (lecture et rédaction).

Responsibilities

• Analyser et résoudre les demandes fonctionnelles des clients.
• Identifier, reproduire et qualifier les anomalies avant transmission.
• Suivre rigoureusement les incidents et garantir les engagements de service.
• Conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques et fonctionnalités.
• Contribuer à l'amélioration continue et alimenter la base de connaissances.
• Participer aux tests lors des nouvelles versions et accompagner les projets liés à la facturation électronique.

Skills

Analyse métier

Support client

Communication

Education

Formation supérieure en Comptabilité, Gestion ou Finance

Tools

SQL / DB2 for IBM i

Job description

Infor recherche un Analyste Support Produit Finance pour accompagner nos clients dans l’utilisation de Anael Finance iSeries et contribuer à l’évolution produit. Vous collaborez avec le développement et les équipes consulting pour transformer les pratiques financières des clients et répondre aux évolutions réglementaires.

Le poste implique une veille comptable et réglementaire, des tests sur les nouvelles versions et la création de contenus de support, en environnement remote.